TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. DISPOSICIONES GENERALES.
El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.cavasycatas.mx (en adelante el “Sitio Web”) que celebran por una parte, Héctor Villanueva Nuñez (en adelante “CAVASYCATAS”) en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en lo dispuesto en este documento. Al ingresar y utilizar el Sitio Web, propiedad de CAVASYCATAS, el Usuario acepta los presentes términos y condiciones y declara expresamente su conformidad, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona que ingrese al Sitio Web, así como todas y cada una de las subpáginas que desplieguen su contenido. El Usuario reconoce que al ingresar al presente portal de internet acepta de forma plena los términos y condiciones que se consignan en el presente contrato. De no aceptar en forma plena los términos y condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web, así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo. CAVASYCATAS, se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin necesidad de notificar al Usuario, siendo responsabilidad exclusiva de éste el conocer las modificaciones realizadas al citado contrato y ajustarse a las mismas.
2. LICENCIA.
Por virtud del presente contrato, CAVASYCATAS, otorga al Usuario, un derecho no exclusivo, revocable y no transferible para ver y utilizar el Sitio Web, así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, de conformidad con los presentes términos y condiciones de uso. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, exclusivamente para conocer el contenido del portal y para uso personal. El Usuario acepta que queda prohibido el uso comercial de dicha información. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca publicada en el Sitio Web, así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de CAVASYCATAS.
3. PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN
CAVASYCATAS a través del Sitio Web, puede obtener diversa información del Usuario que puede compilarse y fijarse en una base de datos para lo cual CAVASYCATAS publica su “Aviso de Privacidad” en el Sitio Web, del cual el Usuario manifiesta haber leído el mismo y estar enterado del mismo. Adicionalmente el Usuario manifiesta que está enterado que CAVASYCATAS, con domicilio Paseo de las Palmas 885, Miguel Hidalgo , CDMX CP11000, es responsable del tratamiento de sus datos personales, y que estos serán utilizados con la finalidad de la realización de contratos privados relativos al cumplimiento de las actividades comerciales de CAVASYCATAS, que de forma enunciativa y no limitativa comprende la comercialización, compra, venta, distribución, comisión, consignación y almacenamiento de vinos de mesa, productos alimenticios elaborados, empacados, enlatados y/o envasados, así como conducir los negocios y actividades comerciales auxiliares relacionadas con lo anterior , así como proporcionar la información que se haya solicitado, y enviarle comunicaciones promocionales y con fines mercadológicos en caso de que así lo hubiera solicitado expresamente el Usuario. En cuanto a los datos de carácter patrimonial o financiero como son: Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, datos bancarios, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, así como el número de seguridad de la misma, para adquirir algún producto o servicio, al hacer uso del Sitio Web se considerará que el Usuario está otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos. En caso que CAVASYCATAS decida cambiar su Aviso de Privacidad, anunciará dichos cambios en el Sitio Web, de tal manera que el Usuario siempre pueda saber quién es el responsable del tratamiento de sus datos y para qué se solicita entre otras cosas.
4. POLÍTICA DE VENTAS
El Usuario que ingrese al Sitio Web, cuenta con la posibilidad de comprar los productos que ofrece CAVASYCATAS. Si es voluntad del Usuario el comprar alguno o algunos de los productos ofertados por CAVASYCATAS a través del enlace correspondiente dentro del Sitio Web, éste deberá ajustarse a los requisitos solicitados por el mismo y/o CAVASYCATAS, a efecto de concretar la compra solicitada.
5. ELECCIÓN DE PRODUCTO(S)
Dentro del Sitio Web, en la página que se despliegue con el contenido referente a los productos puestos en venta al público, se pondrán a disposición y a la vista del Usuario las principales características y el precio establecido por CAVASYCATAS, a cada uno de los productos, estando el Usuario conforme plenamente con las características y precios estipulados, no estando éstas sujetas a ningún tipo de cambio y/o variación a solicitud del Usuario. Una vez que el Usuario elija el producto o productos deseados, el Sitio Web desplegará una subpágina en la cual le solicitará la confirmación de la compra, reiterando en este acto al Usuario su total y plena conformidad con el producto elegido.
6. GASTOS DE TRANSPORTE
El Usuario reconoce que al momento de la confirmación de su compra la subpágina desplegada con dicho contenido, le emitirá el precio total del producto y los gastos de transporte del mismo, teniéndolos a la vista y aceptándolos tácitamente al momento de hacer la confirmación sobre el producto o productos elegidos.
7. COMPRA
El Usuario una vez que ha confirmado su compra aceptando todos y cada uno de los gastos generados por la misma según lo dispuesto por CAVASYCATAS, se compromete a otorgar los datos necesarios solicitados por la subpágina correspondiente, a efecto de completar la venta deseada, mismos que se describen de manera enunciativa mas no limitativa, bajo reserva que CAVASYCATAS amplíe los datos requeridos al Usuario dentro de dicha subpágina, de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como el Aviso de Privacidad. En dicha subpágina el Usuario otorgará los datos requeridos por CAVASYCATAS a efecto de la autenticación que requiera el Sitio Web con el objeto de llegar a concretar la venta solicitada. En caso de que el producto adquirido por el Usuario no estuviera disponible después de haber realizado el pedido, se le informará al Usuario por e-mail sobre dicha situación, pudiendo CAVASYCATAS realizar la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue el derecho de indemnización a cualquier título. Ambas partes están de acuerdo que CAVASYCATAS tiene la facultad exclusiva de reservarse el derecho de aceptar cualquier pedido por así convenir a sus intereses, sin que dicha reserva implique la necesidad de llevar un juicio, pagar una indemnización o pena alguna.
8. REGISTRO
A fin de ofrecer una mejor calidad en el servicio, es imprescindible que el Usuario proporcione los datos necesarios y correctos para que se efectúe su registro. CAVASYCATAS no se responsabiliza por el llenado incorrecto de los datos del Usuario. CAVASYCATAS protegerá los datos que los Usuarios proporcionen con motivo de compras realizadas en el Sitio Web, así como todas y cada una de las subpáginas que desplieguen su contenido, y/o que sean requeridos para tales efectos, conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Única y exclusivamente se permitirá el registro a mayores de edad (18 años).
9. PROMOCIONES
CAVASYCATAS podrá informar por e-mail a los Usuarios registrados, de las promociones futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
10. FORMAS DE PAGO
Al momento de hacer una compra el Usuario manifestará su total y completa conformidad con la forma y medios de pago que le ofrece CAVASYCATAS en el Sitio Web.
11. PLAZO DE ENTREGA
La entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web se realizará en la dirección registrada por el Usuario en el campo Facturación y Envío en un plazo no mayor a 15 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega, y desde que se confirme el pago de los respectivos productos. El plazo descrito anteriormente es una estimación, por lo que, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas, CAVASYCATAS informará al Usuario para que tenga conocimiento. En el entendido que por cualquier evento fortuito o causa fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, CAVASYCATAS estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
12. FACTURACIÓN
En caso de requerir facturación electrónica el Usuario deberá indicarlo al momento de registrar su compra. En caso de no haberlo realizado podrá solicitarla vía correo electrónico únicamente dentro del mismo mes en que efectuó su compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores. Si solicita su factura electrónica por correo, deberá incluir nombre completo o razón social, domicilio fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal, RFC con homoclave y clave de concepto.
13. DEVOLUCIONES
Condiciones devolución
Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:
1) Productos que estén en mal estado
2) Productos rotos
4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online
En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:
1. Solicite la devolución dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de entrega
2. El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. En caso de que la devolución del producto proceda, Cavas y Catas harán una reposición del producto dañado o diferente al que se solicitó, sin ningún costo adicional para el usuario.
4. En ningún caso habrá un reembolso del monto pagado por el usuario por el producto.
¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO?
Proceso de devolución
1) El Usuario deberá ponerse en contacto con el departamento de Atención a Clientes (contacto@cavasycatas.mx), proporcionando nombre y apellido, numero de pedido, domicilio en el cual se recogerán los productos, nombres de productos a ser devueltos y la razón por la cual se solicita la devolución. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos
2) El Usuario deberá proporcionar las pruebas de evidencia solicitadas adjuntando una fotografía del defecto.
3) El departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con El Usuario en máximo 5 días hábiles donde evaluará su solicitud.
4) Una vez aprobada la solicitud de devolución, Cavas y Catas enviará al Usuario la reposición del producto devuelto, así como una guía para el envío del producto defectuoso a través de la Empresa Transportadora correspondiente.
5) El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.
14. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
CAVASYCATAS, el Sitio Web, así como todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, sus logotipos y todo el material que aparece en el Sitio Web, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad industrial e intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, se encuentran debidamente protegidos en favor de CAVASYCATAS, de sus proveedores y/o de sus respectivos propietarios y/o titulares, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
15. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
CAVASYCATAS, no será responsable bajo ningún supuesto, por daños directos e indirectos o de cualquier índole, que se pudieren generar o derivar con cualquier aspecto relativo al uso y utilización del Sitio Web, así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo. De igual forma, CAVASYCATAS podrá, sin responsabilidad alguna, en cualquier momento y cuando lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, quedando CAVASYCATAS liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones dentro del presente contrato sin previa autorización por escrito de CAVASYCATAS.
16. INDEMNIZACIONES.
El Usuario expresa su total conformidad para indemnizar a CAVASYCATAS, sus socios, accionistas, funcionarios, empleados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación derivadas de cualquier incumplimiento atribuible al Usuario respecto del presente contrato. De igual forma acuerdan expresamente las partes que si el Usuario intenta cualquier acción de indemnización en contra de CAVASYCATAS por cuestiones imputables a ésta, dicha demanda no podrá exceder el valor del pedido pagado.
17. TERMINACIÓN.
CAVASYCATAS se reserva el derecho sin responsabilidad alguna y a su exclusiva discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para terminar total o parcialmente, temporal o definitivamente el presente contrato, publicar o dejar de publicar temporal o definitivamente el Sitio Web así como de todas las subpáginas en que se pueda ingresar a través del mismo, sin responsabilidad alguna para CAVASYCATAS o sus proveedores. CAVASYCATAS cumple el presente contrato y por ende tiene por terminado el mismo al momento en que pone la mercancía a disposición del Usuario, una vez que éste ha realizado el pago debido del producto o productos seleccionados dentro del Sitio Web, eximiéndose de toda responsabilidad respecto al traslado y/o transportación del producto o productos al destino referido y gastos que son cubiertos con antelación por parte del Usuario.
18. JURISDICCIÓN.
Este contrato estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro que le pudiera corresponder por su domicilio presente o futuro.
19. MISCELÁNEOS.
Si cualquier disposición establecida en los presentes términos y condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente contrato; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente contrato.
CAVASYCATAS podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este contrato, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de CAVASYCATAS , o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes términos y condiciones de uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por CAVASYCATAS a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y CAVASYCATAS en relación con los servicios ofrecidos por CAVASYCATAS a través del Sitio Web.
última actualización Enero 2021.
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